Política de Devoluciones

Por ser productos alimenticios, los únicos casos en los que aceptamos devoluciones son:

Cuando el producto que solicitaste no corresponde al que ordenaste y sólo así podrás solicitar un reembolso siempre cuando previamente al momento de entrega no se acordó un cambio en la orden.
Cuando se presente un mal manejo durante el envío. Para esto, avisa al mensajero del mal estado del paquete o producto al momento de recibirlo y toma evidencia del reporte. Te pediremos que reenvíes el producto tal y como como lo recibiste para poder solicitar la reposición del mismo, o de tu dinero.
Cuando el producto presente un problema que se atribuye a su producción o preservación. Avísanos inmediatamente y toma evidencia de los daños y reenvíanos el producto tal y como como lo recibiste para poder solicitar la reposición del mismo, o de tu dinero.
Cuando no recibas tu orden. Haznos saber si tu orden se demora más de lo normal o si ocurre algún problema con el servicio de mensajería tal que haga imposible la entrega de tu paquete para poder investigar el estatus de tu orden. En cuanto confirmemos el error por parte del servicio de mensajería y una vez cobrado el seguro de envío, procederemos a tramitar tu reembolso.

Generalidades:

Todas las solicitudes de devolución están sujetas a revisión y no garantizamos el reemplazo de mercancía o devolución de dinero.
En caso de que el reembolso del dinero proceda, se hará llegar por medio del método de pago con el que la orden fue liquidada.
El cliente se hace responsable de garantizar el envío y de cubrir los costos de envío para devolver el articulo y este cobro por parte del servicio de mensajería no es reembolsable.

Para cualquiera de estos casos, con el folio de tu orden y tu numero de guiá ponte en contacto con nosotros en:

[Telefono]
[Correo]
Chihuahua, Chihuahua, México